Versandrichtlinien

Zuletzt aktualisiert: 28. Juni 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Jennoir (eine Marke der Azinko LLC). Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website mit Lieferadresse in Deutschland und Österreich getätigt werden.

1. Versandort

Um Ihnen eine schnelle und reibungslose Lieferung zu garantieren, werden alle unsere Produkte direkt aus unserem Logistikzentrum in Deutschland versandt.

Unsere Lageradresse:
FLEX Logistik Deutschland GmbH
Am Knühl 2
39326 Hermsdorf
Deutschland

2. Wohin wir liefern

Wir liefern aktuell ausschließlich in folgende Länder:

  • Deutschland
  • Österreich

Da der Versand innerhalb der Europäischen Union (EU) stattfindet, fallen für Sie keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrgebühren an.

3. Versandkosten

Wir bieten für alle Bestellungen nach Deutschland und Österreich kostenlosen Standardversand an.

4. Bearbeitungszeit

  • Bearbeitungsdauer: Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und an unseren Versanddienstleister übergeben.
  • Bestellschluss: Bestellungen, die bis 12:00 Uhr (MEZ/MESZ - Berliner Zeit) eingehen, werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet.
  • Feiertage: Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland keine Bearbeitung oder Zustellung erfolgt.

5. Geschätzte Lieferzeiten

Ihre Bestellung setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der reinen Versandzeit zusammen:

  • Reine Versandzeit (nach Verlassen des Lagers): 4 bis 7 Werktage für Deutschland und Österreich
  • Gesamte Lieferzeit (Bearbeitung + Versand): 5 bis 10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es während saisonaler Spitzenzeiten (z. B. Weihnachten) zu leichten Verzögerungen durch die Zustelldienste kommen kann.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus Ihres Pakets jederzeit online verfolgen können. Die Aktivierung des Links zur Sendungsverfolgung kann bis zu 24 Stunden dauern.

7. Falsche Lieferadresse

Der Käufer ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben an der Kasse sorgfältig. Sollte ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet werden, kontaktieren wir Sie für einen erneuten Versand.

8. Beschädigte oder verlorene Pakete

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt auf äußerliche Schäden. Sollte ein Artikel beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte zeitnah und senden Sie uns ein Foto der Beschädigung sowie der Verpackung.

Hinweis: Diese Bitte dient lediglich der zügigen Abwicklung mit unserem Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

9. Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Lieferung? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.