Widerrufsrecht & Rückgaberichtlinien

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Rückgabeprozess & Versandkosten

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte senden Sie alle Rücksendungen an unser Logistikzentrum in Deutschland unter folgender Adresse:

FLEX Logistik Deutschland GmbH
Am Knühl 2
39326 Hermsdorf
Deutschland

3. Rückerstattungen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Rücksendung der Waren in unserem deutschen Lager eingetroffen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Qualität unserer Produkte. Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden das Problem sofort lösen und Ihnen nach Ihrer Wahl eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung anbieten. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unangetastet.

5. Widerrufsformular

Um den Widerrufsprozess so einfach wie möglich zu gestalten, können Sie Ihre Anfrage über unser Online-Formular einreichen. Bitte besuchen Sie den folgenden Link, um zum Widerrufsformular zu gelangen:

https://jennoir.com/pages/widerruf-formular

6. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe haben, kontaktieren Sie uns bitte: