Versand
Zuletzt aktualisiert: März 2026
Bei Jennoir möchten wir, dass Ihre Artikel Sie genauso reibungslos erreichen wie die Garderobe, der sie hinzugefügt werden. Diese Richtlinie erklärt, wie und wann Ihre Bestellung versendet wird. Jennoir ist eine Marke von Azinko LLC.
Versandländer
Jennoir versendet derzeit nach Deutschland, Österreich und die Schweiz. Derzeit versenden wir nicht in andere Länder. Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden und benachrichtigt werden möchten, sobald wir den Versand in Ihr Land anbieten, senden Sie uns eine E-Mail an support@jennoir.com.
Bestellbearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (Montag–Freitag, ausgenommen Wochenenden und US-amerikanische Feiertage). Bestellungen, die nach 12:00 Uhr EST oder an einem Wochenende bzw. Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Während neuer Produkteinführungen, Verkaufsaktionen und in Spitzenzeiten rund um Feiertage kann die Bearbeitung etwas länger dauern – wir informieren Sie selbstverständlich, falls es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kommt.
Geschätzte Lieferzeiten
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben wurde, dauert die Standardlieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz in der Regel 5–10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten Schätzungen unserer Versanddienstleister sind und nicht garantiert werden können, da Wetterbedingungen, hohes Versandaufkommen, Zollabfertigung und andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle die Transportzeiten gelegentlich beeinflussen können.
Versandkosten
Wir freuen uns, Ihnen kostenlosen Standardversand für jede Bestellung anbieten zu können – ohne Mindestbestellwert und ohne Gutscheincode. Der Versandpreis, den Sie beim Checkout sehen, ist der Preis, den Sie bezahlen.
Sendungsverfolgung
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Bestellung per E-Mail zugesendet. Sollten Sie nach diesem Zeitraum keine Sendungsverfolgung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner und kontaktieren Sie uns anschließend – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Richtigkeit der Adresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig beim Checkout. Jennoir übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse verspätet zugestellt, zurückgesendet oder verloren gehen. Falls ein Paket als unzustellbar an uns zurückgesendet wird, kontaktieren wir Sie, um einen erneuten Versand zu arrangieren (für eine erneute Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen).
Verlorene, gestohlene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass das Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht finden können, überprüfen Sie bitte zunächst bei Haushaltsmitgliedern und Nachbarn und kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von 7 Tagen, damit wir Ihnen helfen können. Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung eine E-Mail an support@jennoir.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens, und wir kümmern uns darum.
Kontakt & Kundensupport
Firmenname: Jennoir, eine Marke von Azinko LLC
Adresse: 1410 Bird Road, Miami, FL 33146, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (845) 641-0289
E-Mail: support@jennoir.com
Kundensupport-Zeiten
Montag–Freitag: 9:00 Uhr – 17:00 Uhr (EST)
Samstag – Sonntag: 10:00 Uhr – 16:00 Uhr (EST)
Antwortzeit: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.